По итогам заседания Совета по стратегическому развитию и нацпроектам и комиссий Госсовета по направлениям социально-экономического развития Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным дано поручение рассмотреть вопрос создания семейных многофункциональных центров во всех муниципальных образованиях субъектов страны.

В Омской области в конце 2023 года открыты и широко востребованы у жителей региона 2 семейных многофункциональных центра — в Называевском районе и городе Омске.

«В открывшихся Семейных многофункциональных центрах семьи с детьми получают социальную, психологическую и консультативную помощь в режиме «одного окна». Особое внимание при этом уделяется семьям, воспитывающим детей с особенностями развития, участников СВО, молодым и многодетным, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Удобный формат обращения, оперативное взаимодействие со всеми службами, квалифицированные кадры, комфортные и современные условия для получения услуг — вот, что на сегодняшний день представляет собой эта служба помощи семьям с детьми», — отметила Министр труда и социального развития Омской области Ирина Варнавская.

На базе комплексного центра Называевского района с декабря 2023 года успешно работает Семейный МФЦ, оказывая услуги по принципу «одного окна» и по индивидуальному маршруту для каждой семьи. Для семей развернуты службы первичного приема, экстренной психологической помощи, оказания социальных услуг и социального сопровождения. Получить помощь можно в одном месте без длительного хождения по кабинетам и инстанциям.

По словам руководителя комплексного центра социального обслуживания населения Называевского района Ольги Москаленко, популярным форматом получения услуг с начала 2024 года воспользовались уже 1 513 жителей района.

Специалисты семейного МФЦ в Называевском районе оказывают помощь семьям из всех 15 сельских поселений, при этом задействован специальный «мобильный офис».

Помимо оперативного комплексного оказания социальных услуг, семейный МФЦ в Называевском районе также предлагает комфортное решение возникающих проблем. Пока родители получают юридические услуги, оформляют те или иные документы, с их детьми занимаются специалисты комплексного центра. Например, услуга «Няня на час» позволяет детям посетить кружок рукоделия, рисования или поработать с кинетическим песком.

С начала года свыше 6 000 семей с детьми уже получили помощь в Семейном МФЦ, который расположен в городе Омске по адресу: ул. Комсомольский городок, 15. С декабря минувшего года здесь открыты службы первичного приема, экстренной психологической помощи и экстренного реагирования и служба оказания социальных услуг и социального сопровождения. На базе учреждения функционирует единственная в регионе социальная гостиница.

«В наш Семейный МФЦ могут обратиться жители не только Омска, но и других районов области. Внимание специалистов направлено на работу с различными категориями граждан. Недавно поступил вопрос от пожилой женщины, которая хотела бы наладить взаимоотношения с внучкой. Наши сотрудники оказывают не только разовые услуги, но и сопровождают семьи до успешного разрешения их проблем», — рассказала заместитель руководителя Семейного МФЦ Наталья Самбур.

Как подчеркнули в региональном Минтруде, планируется, что до 2027 года семейные многофункциональные центры появятся в каждом муниципальном районе Омской области на базе местных комплексных центров социального обслуживания населения.