Как рассказали в региональном Минтруде, жители Омской области могут получить бесплатные консультации в интерактивном режиме в рамках нового проекта «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций».

На сайте МФЦ размещена платформа "Онлайн-консультация", где любой житель региона может записаться на видеоконсультацию к специалистам. Граждан проконсультируют сотрудники Управлений Росреестра, Федеральной налоговой службы, Роспотребнадзора.

Удобство заключается в том, что обращаться за консультациями могут жители всех районов Омской области, даже самых удаленных.

Кроме того, теперь жителям города Омска доступны консультации по вопросам предоставления льгот по оплате жилищно-коммунальных услуг, субсидий, присвоения звания «Ветеран Омской области».

Теперь омичи могут самостоятельно записываться и получать консультации из дома или на работе: для этого им необходим только компьютер, ноутбук или смартфон.

"Для тех жителей, у которых нет технической возможности подключиться дома или на работе, гостевые компьютеры с наушниками, микрофоном и камерой оборудованы в офисах МФЦ Омской области. Для записи на консультацию нужно зайти на сайт МФЦ с помощью учетной записи портала Госуслуг и выбрать ведомство. Сайт предложит ближайший день проведения консультации и свободное время. При оформлении заявки о получении консультации можно изложить суть вопроса и приложить документы, тогда специалисты изучат вопрос заранее и смогут дать исчерпывающий ответ в день консультации. Далее следует нажать кнопку "Отправить заявку". Это займет всего несколько минут", – уточнила руководитель многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Омской области Елена Дзюба.

Обработка заявки осуществляется в срок не позднее 24 часов с момента подачи. Если все поля заполнены заявителем верно, статус изменится на «Назначена консультация». Уведомление об этом поступит на электронную почту, указанную гражданином на портале Госуслуг.

В назначенный день сотрудники ведомства подключатся к платформе и в режиме видеосвязи ответят на все вопросы жителя региона.

"В сложных случаях, вызывающих затруднение, таких, как кадастровый учет и регистрация прав недвижимости, лучше проконсультироваться с квалифицированными специалистами Росреестра, поскольку сделку могут не зарегистрировать: регистрация может быть приостановлена или получен отказ в регистрации. В этом случае можно потерять как половину оплаты госпошлины, так и всю пошлину целиком", – добавила Елена Дзюба.