Как подчеркнули в региональном Минтруде, в случае, если у жителей отсутствует доступ к интернету или им необходима помощь специалиста, чтобы записаться на прием, можно обратиться в сектор пользовательского сопровождения центра «Мои документы». Теперь получить консультацию юриста можно на сайте Госуслуг, зайдя в сервис «Запись на прием к нотариусу» или обратившись в МФЦ. Сервис позволяет не только выбрать специалиста, но и заранее отправить необходимые документы.

«Получение госуслуг в электронной форме – это тренд современного общества. Наша задача – помочь гражданам разобраться, как пользоваться порталом «Госуслуги», рассказать о доступных сервисах и возможностях. На сегодняшний день через портал граждане могут получить государственные услуги, которые в МФЦ не предоставляются», – пояснила руководитель МФЦ города Омска Елена Дзюба.

На сегодняшний день наиболее востребованы у заявителей такие услуги, как предоставление сведений из единого государственного реестра недвижимости, установление статуса многодетной семьи, получение справки об отсутствии судимости, выписка из электронной трудовой книжки, получение заграничного паспорта, содержащего электронный носитель информации, срок действия которого 10 лет и многие другие.

В Минтруде также добавили, если гражданин не зарегистрирован на портале «Госуслуги», то в момент обращения сотрудники МФЦ могут создать учетную запись и подтвердить его личность, для этого при себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и мобильный телефон.

Напомним, что в во всех МФЦ работают «окна СПС», где осуществляется консультационная и организационно-техническая поддержка заявителей сотрудниками МФЦ. При необходимости специалист подскажет, как сканировать документ, сохранить его в нужном формате. Для того чтобы воспользоваться «окнами СПС», не нужен талон на прием или предварительная запись.

Сектор пользовательского сопровождения доступен в часы работы офисов МФЦ. Отметим, что первые «окна СПС» в офисах МФЦ нашего региона открылись в июле 2023 года. В целом, сеть МФЦ региона будет включать 75 секторов пользовательского сопровождения, 27 из которых расположены в 4-х офисах МФЦ Омска по адресам:

- ул. Масленникова, 58;
- Б.Хмельницкого, 283;
- пр. Комарова, 11/1;
- пр. Мира, 19.

С полным перечнем услуг, оказываемых в МФЦ, можно ознакомиться на официальном сайте: мфц-омск.рф.