По итогам онлайн-марафона "5 шагов к разрешению критической ситуации" Омская служба занятости вошла в топ лучших в номинации "За высокую вовлеченность во внедрение ценностей клиентоцентричности". Еженедельно центры занятости Омска и области участвовали в обсуждении кейс-задач, предлагали действенные способы решения критических ситуаций для различных категорий клиентов.
 
Кейсы позволяют смоделировать различные жизненные ситуации и создать алгоритм эффективных действий сотрудников службы занятости. Это пять последовательных шагов на пути к разрешению проблемы клиента. В подготовке рекомендаций региональные специалисты опирались на собственный богатый опыт взаимодействия с соискателями и работодателями.
 
В центрах занятости Омской области практикуется индивидуальный подход к каждому клиенту. Помощь в каждом конкретном случае оказывается  с учетом специфики и уникальности запроса.
 
Награждение представителей Омской области прошло 27 сентября 2023 года в рамках «VIII Всероссийской недели охраны труда» в Сочи.