В первом этапе конкурса приняли участие 35 специалистов из 12 учреждений и 21 филиала. Они представили портфолио. В нем – анкета, характеристика с места работы, публикации в газетах с разъяснительной информацией о получении льгот,  а также эссе на тему "Мое призвание – помощь людям". В финал конкурса вышли 5 человек: Елена Поморцева (Колосовский район), Светлана Бова (Называевский район), Татьяна Бортницкая (Омск), Олеся Буко (Омский район) и Ольга Судакова (Тюкалинский район).
   "Конкурсы профессионального мастерства – хороший стимул для саморазвития. Вы – люди-компьютеры. Через вас ежедневно проходит очень много информации. От вас зависит своевременность и полнота объема мер социальной поддержки льготников. Желаю вам и дальше добиваться успехов", – поздравила финалистов заместитель Министра труда и социального развития Омской области Ирина Варнавская.  
   Профессионализм участников оценивала конкурсная комиссия. В итоге третье место заняла Светлана Бова, второе – Ольга Судакова. Лучшим специалистом по выплатам МФЦ в 2019 году стала главный специалист МФЦ Советского округа Омска Татьяна Бортницкая.
"Очень ответственно стать победителем конкурса! Работу я свою люблю. Моя задача донести до человека необходимую информацию, разъяснить тонкости законодательства, порядок оформления социальных выплат", – рассказала Татьяна Бортницкая.
   "Участников конкурса оценивали по умению применять профессиональные знания, навыки в практической работе, способности к разработке и реализации инновационных проектов, уровню профессиональной этики. Конкурс призван определить лучших профессионалов, обладающих высокой квалификацией, а также творческих специалистов социальных выплат региона, укрепить статус и повысить престиж профессии", – прокомментировал заместитель руководителя департамента социальной поддержки, начальник отдела общих социальных выплат департамента социальной поддержки Министерства труда и социального развития Омской области Олег Крутов.
   Финалисты конкурса получили дипломы и ценные призы. Это был пятый раз, когда в Омской области выбрали лучшего специалиста по выплатам МФЦ. Всего же за всю историю в конкурсе приняли участие более 190 человек.