В регионе началась независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания
Независимая оценка качества оказания услуг
организациями социального обслуживания стартовала 23 мая 2017 года. Первыми в
ней приняли участие Кировский детский дом-интернат для умственно отсталых детей
и Омский психоневрологический интернат. Сегодня проведена независимая оценка в
Нежинском геронтологическом центре.
В 2017 году независимую оценку стационарных
учреждений осуществляют члены региональной общественной организации "Омский
союз деловых женщин".
Итоги исследования будут подводиться в
течение нескольких месяцев по совокупности показателей по всем государственным
стационарным учреждениям социального обслуживания Омской области. Но уже сейчас
можно отметить, что в данных учреждениях
за последние годы значительно улучшилась материально-техническая база. На
территории созданы условия для активного отдыха. Корпуса, построенные еще Советском
союзе, отремонтированы и реконструированы. Учреждения имеют хорошо
благоустроенную территорию, в озеленении которой принимают участие сотрудники
учреждений и добровольцы из числа клиентов. Опрос клиентов и их законных
представителей на предмет комфортности условий, питания, отзывчивости персонала
показал хороший результат, жалоб не выявлено. Члены исследовательской группы,
проводившие независимую оценку, подошли к ней неформально, особое значение уделялось
таким деталям как содержание санитарных комнат, режим проветривания, комфортность
жилых помещений и зон отдыха.
Члены комиссии отметили, что в целом
учреждения производят благоприятное впечатления, чувствуется компетентность и
профессионализм работников, их каждодневный благородный труд заслуживают
уважения. Отдельные недочеты в работе учреждений есть, но они могут быть
устранимы без существенных финансовых затрат, соответствующие рекомендации
будут подготовлены по итогам независимой
оценки.
все новости