Задача профессиональной встречи - поделиться с коллегами опытом организации деятельности отделения.

Заместитель руководителя комплексного центра Светлана Казанцева рассказала делегации о работе службы. Сегодня Семейный МФЦ реализует современный комплексный подход к социальному обслуживанию и сопровождению семей с детьми: прием в режиме «одного окна» по поводу различных проблем, диагностика ситуации, разработка индивидуальной программы предоставления социальных услуг, маршрутизация, консультации специалистов, мониторинг эффективности программы и ее корректировка.

Экскурсия предоставила коллегам возможность ознакомиться с работой служб первичного приема, психологической помощи и экстренного реагирования, социального сопровождения и социального патронажа, оказания социальных услуг и социальной реабилитации инвалидов в рабочей обстановке, познакомиться с их обязанностями, приемами, методами и технологиями работы.

Гости высоко оценили комфортные и современные условия для получения социальных услуг, в том числе оборудование рабочих мест специалистов, зон ожидания с детскими уголками, пространств для социальной реабилитации семей с детьми, использование современного высокотехнологического оборудования.

«Основная задача специалистов службы — социальное сопровождение семьи до полного разрешения ситуации. Не менее важно заметить проблемы, которые могут возникнуть у семьи в будущем и не допустить их проявления. Адресность, персонифицированный подход, проактивность, доступность и комфортность - наша работа нацелена на то, чтобы каждая семья ощущала поддержку. Это не формальная помощь: она ориентирована на конкретную семью, чтобы предоставить именно ту услугу, в которой она нуждаются в данный момент времени. Семейный МФЦ - это место, куда семья может обратиться с абсолютно любым вопросом. И мы постараемся ей помочь. Мы были рады поделиться с коллегами нашим опытом организации работы отделения Семейный МФЦ и служб. Уверена, что профессиональный обмен и взаимодействие учреждений станут важными аспектами развития и совершенствования в сфере социальной политики региона», - отметила заведующий отделением Семейный МФЦ Светлана Казанцева.