Одним из первых свою деятельность начал СМФЦ на базе комплексного центра «Родник». Открытие сопровождалось информационно-просветительской программой: для гостей были организованы танцевальный флешмоб в рамках проекта «Активное долголетие», интерактив «Деревянные игры «Движение первых», экскурсия по учреждению и концертная программа. В мероприятии приняли участие более 100 человек.

В целях совершенствования системы предоставления государственной социальной помощи и повышения качества сопровождения семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, Министерством труда и социального развития Омской области осуществляется поэтапное открытие Семейных многофункциональных центров.

На сегодняшний день в регионе функционируют два таких центра. В июле и августе планируется запуск шести новых отделений на базе городских комплексных центров социального обслуживания населения.

Ключевая задача новой модели — интеграция всех видов помощи в единое пространство, где граждане смогут получить широкий спектр услуг в режиме «одного окна».

Миссия Семейного МФЦ — обеспечение комплексной, адресной и оперативной поддержки семей по вопросам социальной защиты, правового и психологического сопровождения, а также содействие в оформлении необходимых документов и реализации мер социальной поддержки.

«Важно, чтобы каждая семья чувствовала, что может оперативно получить квалифицированную помощь в комфортных условиях. Именно такой подход лежит в основе деятельности Семейных МФЦ», — подчеркнула Министр труда и социального развития Омской области Ирина Варнавская.

В функционал СМФЦ входит:
- Консультирование граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки;
- Юридическая помощь и психологическая поддержка;
- Социальное сопровождение семей в трудной жизненной ситуации;
- Содействие в оформлении документов на предоставление государственных услуг.

Все обращения рассматриваются в индивидуальном порядке. Решение каждой ситуации обеспечивается за счёт комплексного подхода с участием специалистов разных направлений.

В структуре центров предусмотрено наличие:
- Зон ожидания и информирования;
- Зон цифровых сервисов;
- Детских игровых пространств;
- Кабинетов экстренной психологической помощи, социальной поддержки и реагирования.

План-график открытия отделений СМФЦ в городе Омске:
- 30 июля (10:30–12:20) — Комплексный центр «Сударушка», ул. Новороссийская, д. 5А;
- 31 июля (10:30–11:30) — Комплексный центр «Любава», пр. Мира, д. 90/1;
- 31 июля (12:00–13:45) — Комплексный центр «Пенаты», пос. Биофабрика, д. 14;
- 1 августа (09:30–11:00) — Комплексный центр «Вдохновение», ул. 15-я Рабочая, д. 102А;
- 1 августа (13:00–15:10) — Комплексный центр «Рябинушка», ул. 22 Партсъезда, д. 3.

Реализация данного проекта позволит выстроить эффективную систему комплексной поддержки семей с учетом индивидуальных потребностей, а также повысить доступность государственных социальных услуг.