Омичи высоко оценили качество работы социальных учреждений. Данные о результатах независимой оценки представлены в публичном отчете Губернатора Омской области
Данные о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания представлены в публичном отчете Губернатора Омской области. Исследования проводились в течение 2021 года. В различных социологических опросах приняли участие 2,5 тыс. человек.
Независимая оценка качества работы проведена в 11 государственных организациях. В их число вошли:
- 8 социально-реабилитационных центров для несовершеннолетних. В 2021 году в общей сложности они оказали услуги почти тысяче детей;
- областной Центр социальной помощи семье и детям с социальной гостиницей. Учреждение предназначено для комплексного обслуживания семей с детьми, нуждающихся в социальной поддержке. Различные услуги там получили более 5 тыс. человек, в том числе 204 человека – в социальной гостинице;
- центр социальной адаптации несовершеннолетних "Надежда", работающий с подростками. В 2021 году проведена работа по социальной адаптации с 41 подростком. Также в центре действует стационарное отделение, его услуги получили 83 юных омича;
- центр социальной адаптации на 178 мест. Более тысячи бездомных и 220 человек, освободившихся из мест лишения свободы, получили реальную помощь в центре: проживание, питание, консультации юристов и психологов, содействие в восстановлении документов, трудоустройстве и родственных связей.
Также независимая оценка прошла в региональной общественной организации инвалидов "Планета друзей", которая оказывает социально-реабилитационные услуги семьям с детьми-инвалидами. В 2021 году получателями услуг данной организации стали более 470 человек.
Независимая оценка проводится по 5 критериям:
- открытость и доступность информации об организации;
- комфортность условий предоставления услуг;
- доступность услуг для инвалидов;
- доброжелательность и вежливость работников;
- удовлетворенность потребителей качеством условий оказания услуг.
В результате наиболее высокие оценки организации получили по критериям: "доброжелательность и вежливость работников" и "комфортность условий оказания услуг" – 99,8 % и 99,3 % соответственно. По критерию "Доступность услуг для инвалидов" независимая оценка составила 89,8 %.
Независимая оценка качества работы госучреждений проводится каждые 3 года.
все новости