В Омской области более 10 лет действует детский телефон доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122. Это уникальный формат экстренной психологической помощи, которую можно получить круглосуточно, анонимно и конфиденциально. Бесплатные звонки, как с любого оператора мобильной связи, так и со стационарного телефона, позволяет обращаться в службу телефона доверия людям с любым уровнем достатка и оставаться на связи необходимое количество времени.
   В перовом квартале 2022 года произошел рост обращений. За 3 месяца психологи провели 2,3 тыс. консультаций, тогда как за аналогичный период прошлого года было принято 1,7 тыс. звонков.
   60 % звонивших – дети школьного возраста. Психологи отмечают, что чаще всего подростков волнуют конфликты со сверстниками и родителями. Разговор может длится более часа, главная цель консультации – оказание экстренной психологической помощи.
   "Несмотря на рост количества обратившихся в службу "Телефон доверия", лишь единичные звонки касались специальной военной операции на Украине. В ходе консультаций психологи проработали тревожащие аспекты абонентов, дали консультации для снижения уровня напряжения и поддержания эмоционального фона", – рассказала руководитель центра помощи семьям и детям (с социальной гостиницей) Светлана Андреева.
   В службу "Телефон доверия" могут обращаться как взрослые, так и дети. Телефон доверия – социальный проект Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.