Итоги социального проекта подвели в Министерстве труда и социального развития Омской области. Федеральный координатор Общероссийской общественной организации поддержки материнства и детства "Совет Матерей", руководитель проекта "Служба "Социальный ангел" Елена Данилевская отметила, что в 2020 году Омская область вошла в пилотный проект по оказанию профессиональной дистанционной помощи беременным женщинам. Впервые в России для поддержки будущих матерей был задействован чат-бот. Новый формат позволил женщинам с детьми получать персональную информацию о мерах социальной поддержки. Ежедневно служба "Социальный ангел" фиксировала порядка 70 обращений. Проект реализован на средства Фонда президентских грантов.
   "С марта 2021 года благополучателями стали 650 семей, в том числе семьи, находящиеся в ожидании ребенка, и семьи с детьми первого года жизни. Проект приобрел особое значение в условиях ограничений в связи с распространением новой коронавирусной инфекции Covid-19", – сообщила федеральный координатор Общероссийской общественной организации поддержки материнства и детства "Совет Матерей", руководитель проекта "Служба "Социальный ангел" Елена Данилевская.
   Информационную и психологическую помощь омским мама оказывала команда из 10 Социальных Ангелов. Они отвечали на запросы пользователей, отправляемые через чат-бот, а также консультировали по телефону и через социальные сети. За время реализации проекта проведено 80 прямых эфиров с привлечением региональных экспертов из Министерства труда и социального развития, Министерства здравоохранения, фонда социального страхования,социально-ориентированных НКО. Всего обработано порядка 15 тыс. обращений от беременных женщин и семей с детьми. Кроме того, омские родители получили красочные подсказки по мерам социальной поддержки и жилищным программам, которые действуют на территории Омской области.