Начальник отдела выплат гражданам, имеющим детей, Министерства труда и социального развития Омской области Наталья Бережная пояснила, что срок принятия решения о назначении выплаты составляет 30 рабочих дней с даты подачи заявления. На одного заявителя отправляется порядка 20 запросов в различные ведомства: УМВД, ПФР, налоговую службу и др. Заявление можно подать до 31 декабря 2021 года, при наличии права на выплату перерасчет будет произведен за весь период с 1 января 2021 года. Узнать о статусе заявления можно на Портале Государственных услуг и по телефонам, номера которых размещены на сайте МФЦ.
   "Мы провели анализ поданных заявлений на назначение выплаты. Это позволило составить перечень самых распространенных ошибок. Например, в заявлении отсутствуют данные или допущена ошибка в актовой записи о рождении детей, в дате рождения ребенка или супруга. Поводом для автоматического отказа может стать и неправильный номер СНИЛС, неверные сведения о регистрации или расторжении брака. Также в заявлениях указывают неполный состав семьи. Омичи отражают сведения только о заявителе и ребенке, на которого оформляется выплата. Однако, необходимо указывать сведения о супруге и всех несовершеннолетних детях. Часто заявительницы не указывают супруга, который не является отцом ребенка, что также является основанием для отказа", – отметила Наталья Бережная.
   Начальник отдела предоставления государственных и муниципальных услуг регионального Минтруда Наталья Эннс рассказала о порядке обращений родителей. Подать заявление на выплату на детей от 3 до 7 лет включительно можно в электронном виде на Портале Госуслуг. Такой способ остается оптимальным в условиях эпидемиологической обстановки. Оформить право на выплату можно и в МФЦ. Для удобства заявителей на сайте в разделе "Оптимальное время визита (загруженность)" в онлайн режиме отображается загруженность офисов. Кроме того, на сайте МФЦ талоны предварительной записи обновляются ежедневно в 7.30 часов на 7 дней вперед. При возникновении вопросов, в том числе, по получению талона, можно воспользоваться сервисом сайта "Задать вопрос". Специалисты контакт-центра перезвонят заявителю в течение суток. Получить талон в МФЦ можно не только по предварительной записи, но и в порядке живой очереди. 6 офисов МФЦ Омска работают без выходных дней. В субботу и воскресенье центры "Мои документы" посещает меньшее количество заявителей, таким образом, ожидание приема по живой очереди минимально.
   "Несмотря на развивающуюся цифровизацию госуслуг, все еще большое количество омичей предпочитает очный визит в МФЦ. При этом талоны выбирают сразу на несколько дат и разные временные интервалы, что приводит к их быстрому расходованию в течение первых часов появления в доступе. Проведенный анализ показал стабильно высокий процент невостребованных талонов на уровне 57%. Поэтому если визит в МФЦ для вас больше неактуален, и вы брали талон на нашем сайте, воспользуйтесь сервисом "Отмена предварительной записи". Ненужный вам талон может быть крайне необходимым другим гражданам", – прокомментировала Наталья Эннс.
   Напомним, с 1 апреля выплату на детей от 3 до 7 лет включительно назначают по новым правилам – более адресно, учитывая не только доход, но и имущество семьи. Право на выплату возникает, если доход на каждого члена семьи не превышает региональный прожиточный минимум: 10 982 руб. – 100 %; 8 236 руб. – 75 %; 5 491 руб. – 50 %.