Сегодня на пресс-конференции заместитель директора по социальным проектам центра поддержки будущих и состоявшихся родителей "Выбор родителей" Татьяна Буцкая подвела итоги реализации проекта "Поддержка беременных в условиях сложной эпидемиологической обстановки", который стартовал в сентябре 2020 года. Запуск экспериментальной программы был продиктован трудностями, с которыми столкнулись беременные женщины во время первой волны COVID-19. При поддержке регионального Минздрава специалисты разработали комплекс мер, позволяющих во время беременности дистанционно получить профессиональную помощь врачей и психологов.
   Впервые в России для поддержки будущих матерей был задействован чат-бот. Это специальная программа, ведущая в мессенджерах автоматическую переписку с пользователями.
   "Чат-боты – это важная составляющая медицины будущего. Очень часто беременные женщины едут в женскую консультацию только ради того, чтобы задать вопрос врачу. Им не нужен осмотр, им нужно поговорить со специалистом, чтобы развеять свои тревоги. В наше время, когда каждый может связаться с нужным человеком, находящимся на другом континенте, в считанные секунды, эти разговоры нужно переводить в онлайн-формат. Чат-боты сэкономят время и врача, и будущей мамы без потери качества медицинского обслуживания", – рассказала заместитель директора по социальным проектам центра поддержки будущих и состоявшихся родителей "Выбор родителей" Татьяна Буцкая.
   На протяжении 3-х месяцев чат-бот рассылал полезную информацию (около 5 тыс. сообщений за весь период) и собирал данные о состоянии участниц проекта. Ежедневно женщины заполняли анкеты, в которых присутствовали "зеленые" и "красные" зоны. В случае попадания ответа в "красную зону" лечащий врач сразу же получал сигнал о необходимости индивидуальной консультации беременной. Если женщине нужна была экстренная помощь, она могла воспользоваться кнопкой SOS для связи с врачом и службой вызова скорой помощи. В рамках проекта будущая мама могла выбрать и родильный дом, который можно было осмотреть во время онлайн-экскурсий.
   "Вся работа чат-бота координируется консультантом проекта. Также к чат-боту мы подключили 10 врачей, чьими пациентками в женской консультации были участницы проекта. Кроме того, все возникающие вопросы женщины могли задать на zoom-конференциях, которые еженедельно проходили с участием руководителя проекта, врачей и других специалистов", – отметила заместитель главного врача по поликлиническому разделу работы Городского перинатального центра Галина Кривчик.
   Проект "Поддержка беременных в условиях сложной эпидемиологической обстановки" будет продолжен в новом формате. Женщины с детьми будут получать персональную информацию еще и о мерах социальной поддержки.
   "В рамках чат-бота мы готовы оказывать омским семьям психологическую и юридическую поддержку. Важно сообщать женщинам о федеральных и региональных мерах поддержки, многие из которых носят заявительный характер", – прокомментировала руководитель центра помощи семье и детям (с социальной гостиницей) Светлана Андреева.
   Реализация проекта начнется в марте.