В регионе началась независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания
Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания стартовала 23 мая 2017 года. Первыми в ней приняли участие Кировский детский дом-интернат для умственно отсталых детей и Омский психоневрологический интернат. Сегодня проведена независимая оценка в Нежинском геронтологическом центре.
В 2017 году независимую оценку стационарных учреждений осуществляют члены региональной общественной организации "Омский союз деловых женщин".
Итоги исследования будут подводиться в течение нескольких месяцев по совокупности показателей по всем государственным стационарным учреждениям социального обслуживания Омской области. Но уже сейчас можно отметить, что в данных учреждениях за последние годы значительно улучшилась материально-техническая база. На территории созданы условия для активного отдыха. Корпуса, построенные еще Советском союзе, отремонтированы и реконструированы. Учреждения имеют хорошо благоустроенную территорию, в озеленении которой принимают участие сотрудники учреждений и добровольцы из числа клиентов. Опрос клиентов и их законных представителей на предмет комфортности условий, питания, отзывчивости персонала показал хороший результат, жалоб не выявлено. Члены исследовательской группы, проводившие независимую оценку, подошли к ней неформально, особое значение уделялось таким деталям как содержание санитарных комнат, режим проветривания, комфортность жилых помещений и зон отдыха.
Члены комиссии отметили, что в целом учреждения производят благоприятное впечатления, чувствуется компетентность и профессионализм работников, их каждодневный благородный труд заслуживают уважения. Отдельные недочеты в работе учреждений есть, но они могут быть устранимы без существенных финансовых затрат, соответствующие рекомендации будут подготовлены по итогам независимой оценки.
все новости