В 2016 году в Омской области будет проведена независимая оценка качества оказания социальных услуг организациями социального обслуживания
Вопросы независимой оценки качества оказания социальных услуг организациями социального обслуживания Омской области обсудили на последнем заседании Общественного совета при Министерстве труда и социального развития Омской области, которое прошло в пятницу, 1 апреля.
Вопросы независимой оценки регламентирует Федеральный закон от 21 июля 2014 года № 256-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования".
Независимая оценка качества оказания услуг организаций социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по общим критериям: открытость и доступность информации; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; удовлетворенность качеством оказания услуг.
Перечень критериев определен приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 8 декабря 2014 года № 995.
Для решения указанной задачи создана рабочая группа по организации проведения независимой оценки. "У нас сформирована рабочая группа, которая будет ездить по всем муниципальным образованиям Омской области с целью посмотреть, как работает учреждение. Это крайне необходимо. Это есть и в Указах Президента, поставлена задача премьер-министром, за этим следит губернатор Омской области, и нам важно выстроить эту работу, чтобы она была результативной" - рассказала член Общественного совета при министерстве труда и социального развития Омской области Ирина Живаева.
Напомним, что в 2014 году оценка проводилась во всех комплексных центрах социального обслуживания населения Омской области, в 2015 году – во всех государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Омской области.
В перечень организаций, в отношении которых будет проводиться независимая оценка в 2016 году, включены 12 подведомственных организаций социального облуживания. Это 8 социально-реабилитационных центров для несовершеннолетних, центр социальной адаптации несовершеннолетних, центр социальной помощи семье и детям (с социальной гостиницей), реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями, центр социальной адаптации.
География проведения независимой оценки будет включать город Омск, Знаменский, Большереченский, Таврический, Тюкалинский, Тарский, Одесский, Омский муниципальные районы Омской области.
Помимо этого в целях проведения контроля качества исполнения планов улучшения качества работы учреждений социального облуживания по итогам проведения независимой оценки в 2014 – 2015 гг. был утвержден график выездных проверок с апреля по сентябрь 2016 года. География проведения выездных проверок будет включать город Омск, Омский, Большеуковский, Любинский районы.
Также на заседании члены общественного совета рассмотрели организацию работы по присуждению ежегодной премии Губернатора Омской области "Семья года" в 2016 году, а также предложения по разрешению ситуации, связанной со случаями отказа получателей социальных услуг оплачивать социальные услуги, предоставленные в стационарной форме социального обслуживания.
все новости